|
|
|
ข้อมูลทั่วไปของบริษัท > การกำกับดูแลกิจการ |
|
| การกำกับดูแลกิจการ |
| |
| สิทธิและความเท่าเทียมกันของผู้มีส่วนได้เสีย |
| |
| ผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ |
| |
| ทรูวิชั่นส์ตระหนักดีว่าลูกค้า หรือสมาชิกเป็นบุคคลสำคัญต่อความอยู่รอดของบริษัท จึงมีนโยบายให้บริการสมาชิกด้วยรายการชั้นเยี่ยม ในราคายุติธรรม ซึ่งสะท้อนถึงต้นทุนการบริการ ความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ จำนวนเงินลงทุนที่ใช้ ตลอดจนให้ผลตอบแทนจากการลงทุนแก่ผู้ถือหุ้นในระดับที่เหมาะสม ศูนย์บริการลูกค้าทรูวิชั่นส์เป็นช่องทางสำคัญสำหรับลูกค้าในการติดต่อกับบริษัทเพื่อขอรับบริการ ให้ข้อเสนอแนะตลอดจนฝากข้อร้องเรียน นอกจากนี้ลูกค้าสามารถติดต่อกับบริษัทได้โดยตรงผ่านทางไปรษณีย์ หรือติดต่อที่ที่ทำการบริษัท และสามารถรับข่าวสารเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอ ขอรับบริการ เสนอความเห็นและร้องเรียนปัญหาต่างๆ ผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทที่ www.truevisionstv.com ได้อีกด้วย
คู่ค้าถือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่สำคัญ บริษัทจึงมีนโยบายในการรักษาความสัมพันธ์อันดีกับคู่ค้าที่ดำเนินธุรกิจโดยสุจริต โปร่งใส และยึดถือหลักความเสมอภาค คู่ค้าและผู้ที่ต้องการจะเป็นคู่ค้ากับบริษัทสามารถเข้ามาเสนองานกับบริษัทโดยบริษัทเปิดโอกาสให้คู่ค้าและผู้ที่ต้องการจะเป็นคู่ค้ายื่นข้อเสนอและพิจารณาเลือกคู่ค้าด้วยความเป็นธรรมและเปิดเผยข้อมูลอย่างโปรงใส ทั้งนี้บริษัทจะมีการจัดตั้งคณะกรรมการที่ประกอบไปด้วยผู้มีประสบการณ์เพื่อพิจารณาคัดเลือกคู่ค้าที่เหมาะสมโดยมีการตั้งหลักเกณฑ์ที่ใช้ในการพิจารณาคัดเลือกและ เปิดเผยแก่คู่ค้าล่วงหน้า คณะกรรมการชุดดังกล่าวประกอบด้วยผู้ทรงคุณวุฒิและประสบการณ์จากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องและตัวแทนจากหน่วยงานที่ต้องการจัดซื้อ จัดหาสินค้าหรือบริการนั้นๆ ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่ามีการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนครบทุกด้านก่อนการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการใดๆ และการตัดสินใจเลือกสินค้าหรือบริการจากคู่ค้ารายใดนั้นจะพิจารณาจากตัวสินค้าหรือบริการ ราคาและคุณภาพของสินค้าหรือบริการเป็นสำคัญ ทั้งนี้ในคู่มือคุณธรรมและข้อพึงปฏิบัติในการทำงานของบริษัทได้ระบุอย่างชัดเจนถึงการปฏิบัติต่อคู่ค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการจากคู่ค้ารายใดเป็นไปอย่างอิสระ สุจริต ยุติธรรม ปราศจากความลำเอียง หากมีข้อร้องเรียนใดๆจากคู่ค้า ผู้บริหารระดับสูงจะเป็นผู้พิจารณาข้อร้องเรียนนั้น และดำเนินการทางวินัยแก่ผู้เกี่ยวข้องทันทีหากพบข้อบกพร่อง หน่วยงานของรัฐที่กำกับดูแลก็มีความสำคัญกับบริษัทไม่น้อยกว่าผู้มีส่วนได้เสียอื่น บริษัทมีนโยบายในการเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานของรัฐอย่างพอเพียงและโปร่งใส รวมทั้งมีการติดต่อกับหน่วยงานของรัฐที่กำกับดูแลบริษัททั้งในเชิงการดำเนินธุรกิจและการรายงานข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ข้อมูลและรายงานความคืบหน้าตามความจำเป็น โดยบริษัทให้ความสำคัญกับข้อแนะนำจากหน่วยงานของรัฐโดยจะนำมาพิจารณาและถือปฏิบัติเสมอ |
 |
หน้า : 1 | 2 |
|
| |
|
 |
|
