| 1. |
หลังการรวมกิจการ ทรูวิชั่นส์เคเบิ้ล ได้เปลี่ยนนโยบายการให้สินเชื่อแก่สมาชิก ให้เหมือนกับที่ทรูวิชั่นส์ใช้อยู่ เป็นผลให้สมาชิกที่ค้างชำระค่าบริการเกินกว่าระยะเวลา ที่กำหนดถูกตัดสัญญาณ หลังกระบวนการดังกล่าวแล้วเสร็จอายุลูกหนี้เฉลี่ย ของกลุ่มทรูวิชั่นส์ลดลงเป็นต่ำกว่า 30 วัน นอกจากนั้นการรวมเอารายการที่ดีที่สุด จากทั้งสองค่ายเข้าด้วยกันภายหลังการรวมกิจการ ยังทำให้จำนวนสมาชิกลดลง ด้วยเนื่องจากสมาชิกที่เคยรับบริการจากทั้งสองบริษัท หันมารับบริการจากบริษัทเดียว เพราะช่องรายการที่ให้บริการเหมือนกัน |
| 2. |
ทรูวิชั่นส์หยุดให้บริการในระบบ MMDS เนื่องจากมีการลักลอบสัญญาณมาก โดย ณ เดือนธันวาคม 2541 มีสมาชิกระบบ MMDS กว่า 9,700 ราย |
| 3. |
มีการประกาศขึ้นค่าบริการร้อยละ 19 โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2542 ในช่วงเวลาดังกล่าวบริษัทไม่ได้ทำการตลาดมากนักเนื่องจากอยู่ในระหว่าง การทำความเข้าใจกับสมาชิกเรื่องการขึ้นราคา พร้อมทั้งต้องเตรียมความพร้อมในด้านต่างๆ |
| 4. |
การขึ้นค่าบริการดังกล่าวในหมายเหตุ 3 มีผลให้สมาชิกยกเลิกบริการไปบางส่วน แต่ทั้งนี้อยู่ในเกณฑ์ที่บริษัทคาดการณ์ไว้ซึ่งมีจำนวนไม่มากนัก นอกจากนั้นเดือนพฤษภาคม มิถุนายน และกรกฎภาคม ถือเป็นช่วงซบเซาของธุรกิจโทรทัศน์ระบบบอกรับสมาชิกในประเทศไทย เพราะเป็นช่วงที่การแข่งขันฟุตบอลพรีเมียร์ลีกของอังกฤษได้ปิดฤดูกาลลงและจะเริ่มฤดูกาลใหม่ ในเดือนสิงหาคม อีกทั้งยังเป็นช่วงที่มีวันหยุดหลายวัน รวมถึงรายการที่เป็นที่นิยมต่าง ๆ มักจะเริ่มต้นอีกครั้งในช่วงเดือนสิงหาคมเช่นกัน ฉะนั้นการลดลงของจำนวนสมาชิก ในครั้งนี้ส่วนหนึ่งจึงเนื่องมาจากผลกระทบจากฤดูกาล |
| 5. |
จำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้นมากจากไตรมาส 2 ปี 2542 ขณะที่อัตราสมาชิกยกเลิกอยู่ในระดับต่ำกว่า 1.5 % ต่อเดือน ซึ่งถือเป็นแนวโน้มที่ดีต่อเนื่องจากไตรมาส 1 และ 2 ของปี 2542 โดยอัตราสมาชิกยกเลิกนี้ ถือได้ว่าต่ำที่สุดในภูมิภาคเอเชีย ยอดขายสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นมากเนื่องจากรายการที่ดีมีคุณภาพ การทำการตลาดและส่งเสริมการขายอย่างมีประสิทธิภาพ รวมไปถึงการใช้วิธีการขายใหม่ ๆ อาทิ การขายตรงสู่กลุ่มเป้าหมายและการทำการตลาดเชิงรุกในต่างจังหวัดมากขึ้น |
